退款政策

在东京古巴,我们致力于产品质量,但如果出现问题,我们制定了以下退货和换货政策。

何时可以退货/换货
仅当满足以下条件时,我们才会接受退货或换货。

  • 如果交付的产品与您订购的产品不同

  • 如果交付的产品存在制造缺陷或运输过程中损坏。

如果上述情况适用,收到产品后7天内请通过联系表或电子邮件与我们联系。支付运费后我们会及时办理换货或退款。

因客户方便而进行的退换货
由于贵金属产品性质昂贵,不接受因客户方便(图片错误、尺寸错误、订单错误等)而进行的退换货。作为一般规则,我们不接受

下单前请仔细检查产品的颜色、质地、尺寸等。如果您有任何疑问,请在下订单前随时与我们联系。

如果我们不能接受退货或换货
如果存在以下任何情况,我们将不接受退货或换货。

  • 如果产品到达后已超过 8 天

  • 即使使用过一次的产品

  • 被顾客损坏或弄脏的产品

  • 缺少配件(首饰盒、质保卡等)的产品

  • 定制产品、为客户调整尺寸的产品