Tokyo Cubanのジュエリーは、お客様の人生に永く寄り添うパートナーです。その価値を未来永劫お約束するため、私たちは品質の証明と、ご購入後のサポート体制を整えております。
品質の証明
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品質証明書の発行
お届けする全てのジュエリーには、Tokyo Cubanがその品質を責任を持って証明する「品質証明書」を添付いたします。この証明書は、使用されている貴金属の品位、商品の仕様、そして日本の熟練職人による厳格な品質基準をクリアした真正品であることの証です。アフターサービスをお受けになる際に必要となりますので、大切に保管してください。
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造幣局ホールマーク
全ての製品には、日本の造幣局による厳格な品位試験をクリアした証である「ホールマーク」が刻印されています。これは、お客様が手にされるジュエリーの素材価値が、公的機関によっても客観的に証明されていることを示します。
アフターサービスについて
ご購入いただいたジュエリーを末永くご愛用いただくため、Tokyo Cubanでは熟練の職人による各種メンテナンスサービスを有償にて承っております。
私たちのジュエリーは、お客様と共に時を重ねることで、その輝きに深みを増していきます。その大切なパートナーが最高の状態を保ち続けられるよう、心を込めてサポートさせていただきます。
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修理
チェーン切れ、金具の不具合、傷の除去など、様々な修理に対応いたします。まずはお品物の状態を拝見し、最適な修理方法とお見積もりをご提案いたします。
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クリーニング
ご愛用いただく中で蓄積した細かな汚れを取り除き、ジュエリー本来の輝きを取り戻すための、専門的なクリーニングを承ります。
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サイズ直し
リング等のサイズ直しも承っております。商品の構造やデザインの特性上、対応できる範囲に限りがございますので、まずはお気軽にご相談ください。
アフターサービスをご希望のお客様は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、品質証明書に記載の品番やご購入時期をお知らせいただけますと、ご案内がよりスムーズになります。