返金ポリシー

Tokyo Cubanでは、品質に万全を期しておりますが、万一の場合に備え、以下の通り返品・交換ポリシーを定めております。

返品・交換が可能な場合
以下の条件に該当する場合に限り、商品の返品・交換を承ります。

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。当社にて送料を負担の上、速やかに交換または返金の手続きをさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換
高額な貴金属製品の特性上、お客様のご都合（イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違いなど）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品の色合いや質感、サイズなどを十分にご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

返品・交換をお受けできない場合
以下のいずれかに該当する場合、返品・交換はお受けできません。